Perguntas Frequentes

Quais destinos a Open Bus faz?

No momento estamos fazendo apenas Ouro Preto no Carnaval.

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Qual o diferencial da Open Bus?

Ao contrário de viações de linha ou concorrentes de ocasião, nossa excursão é pensada para garantir a experiência perfeita, com todo o conhecimento e aprendizado de quem já está há mais de uma década no mercado.

Somos profissionais e pensamos em tudo, do embarque até o retorno.

Quais tipos de veículos estão disponíveis?

Click no link abaixo e veja nossos ônibus disponveis!

ônibus disponíveis
Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito via PIX, transferência ou em até quatro vezes sem juros no cartão de crédito. No caso de pagamento no cartão, é repassado a taxa da operadora, de aproximadamente 5%

O valor da passagem muda de acordo com o local de embarque?

O valor da passagem é único, independente do local de embarque, dado que nossos custos são fixos.

Como é o procedimento de embarque?

O embarque é mediante apresentação da passagem (leitura de QR Code) e documento original com foto. Não será permitido embarque com passagem de terceiros.

Como altero os dados do passageiro?

Você pode alterar os dados do passageiro até a Segunda-feira 21/02/2022. Segue o passo a passo:

1️⃣ Acesse https://openbus.com.br/passagem/espirito-santo-ouro-preto/ e selecione “ver o(s) seu(s) Ticket”, É necessário estar logado no site.

2️⃣ Vá até a passagem desejada e clique em “Alternar informações do participante”.

3️⃣ Uma vez alterado todo os dados que deseje, clique em “Atualizar Ticket”, no final da página.

4️⃣ Confira se a passagem foi alterada, visualizando-a, clicando em “PDF Ticket”, opção localizada em cima de “alternar informações do participante” da passagem alterada.

Em caso de algum problema/dúvida, entre em contato via nossos canais de comunicação. 

Posso transferir minha passagem?

Você pode transferir sua passagem até a Segunda-feira 20/02/2023. Segue o passo a passo:

1️⃣ Acesse https://openbus.com.br/passagem/espirito-santo-ouro-preto/ e selecione “ver o(s) seu(s) Ticket”, É necessário estar logado no site.

2️⃣ Vá até a passagem desejada e clique em “Alternar informações do participante”.

3️⃣ Uma vez alterado todo os dados que deseje, clique em “Atualizar Ticket”, no final da página.

4️⃣ Confira se a passagem foi alterada, visualizando-a, clicando em “PDF Ticket”, opção localizada em cima de “alternar informações do participante” da passagem alterada.

Uma vez feito o processo, entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação para conferirmos se está tudo ok!

Em caso de algum problema/dúvida, entre em contato via nossos canais de comunicação

Qual a política de desistência?

O cancelamento da compra (direito de arrependimento)  pode ser exercido até 7 (sete) dias após a compra da passagem, através de nossos canais oficiais de comunicação. O direito de arrependimento é previsto no artigo 49 da lei 8.078/90.

Em adição ao direito de arrependimento, para 2022 estamos concedendo o direito a estorno até o dia 31/12/2021, independente da data da compra. 

O reembolso de pagamentos efetuados via PIX ou depósito será feito em um prazo de até 48 (quarenta e oito) horas, na própria conta da qual foi feito o PIX ou depósito.

O reembolso de pagamentos em cartão de crédito será creditado no próximo vencimento da fatura do cliente, podendo ocorrer de 30 (trinta) a 60 (sessenta) dias, a depender do banco do cliente.

Gostaria de trocar de veículo e/ou dia de embarque, como faço?

Entre em contato conosco até Segunda-Feira 21/02/2022. Limitado a disponibilidade de vagas.

Como eu registro/crio meu grupo na excursão?

O primeiro do grupo que adquirir passagem será considerado o líder do grupo. O RG do líder do grupo deverá ser informado pelos demais no campo “RG do Líder do Grupo” no momento de adquirirem suas passagens. O lider do grupo pode posteriormente ser alterado via contato conosco.

Como garanto todo meu grupo em um mesmo ônibus?

Primeiramente, todos tem de adquirir o mesmo modelo de ônibus, com saída nomesmo dia e horário. Em segundo lugar, todos precisam no ato da compra inserir o RG do líder do grupo. 

Os assentos são marcados? Como faço para meu grupo sentar junto?

Os assentos não são marcados. Quem embarca primeiro, tem preferencia. Uma sugestão é marcar os lugares dos colegas com itens pessoais, como travesseiro e mochila. Pode ficar tranquilo, nunca tivemos problema. Vale salientar, porém, que quem embarca depois acaba tendo desvantagem, podendo não haver lugares suficientes juntos para todo o grupo.

Há limite de bagagem?

Não. Nossa frota fora do Carnaval, dentre outras viagens, faz viagens de compras. O bagageiro é enorme.

Preciso levar muita bagem para Ouro Preto?

Nossa recomendação, especialmente se for ficar em república, é levar o básico; os quartos não são muito espaçosos e administrar grandes malas em meio a malas de outras pessoas não é prático. Nossa sugestão é levar a roupa de cada dia + roupas temáticas. Vale lembrar que tem festa da espuma, além de chuva e “banhos de cerveja” serem comuns.

Posso trocar de véiculo durante o trajeto?

Não. Os passageiros são todos registrados de acordo com o veículo no órgão fiscalizador. Passageiro “clandestino” identificado em fiscalização gera multa.

Qual a função do Guia?

O guia é a autoridade máxima no veículo, fazendo se cumprir as regras de convivência e itinerário acordado, além de solucionando outros problemas que por ventura venham a ocorrer. Durante a estadia, não possui atribuições.

Como faço para ser guia? Há remuneração?

O Guia não paga a viagem, recebe remuneração e tem isenções de alimentação nas paradas.

SEJA UM GUIA
A excursão para Ouro Preto possui paradas?

Sim. A princípio duas na ida e uma na volta, sendo a da volta em ótimo local para almoço. Essa quantidade, em caso de necessidade, pode ser ajustada de acordo com as necessidades da maioria, em alinhamento com o guia. Prezamos pela celeridade nas paradas, sendo o tempo controlado pelos guias.

Posso fumar no ônibus?

JAMAIS! Quem for pego fumando ou tentando fumar, será proíbido de voltar com a excursão e viajar conosco novamente. Use as paradas para isso.

Há/pode musica no ônibus?

Claro! Os veículos sem Open Bar porém, apenas até a primeira parada, de modo a propiciar o descanso na maior parte da viagem. Se quiser música “a noite toda”, opte pela linha Luxúria (se disponível)

Nos ônibus sem open também é proibido cantoria, palmas ou qualquer outro tipo de som mais elevado após a primeira parada. O guia está no ônibus para coibir isso

 

Quando posso começar a beber?

No ônibus Luxúria há open bar na ida, liberado. 

Nos demais ônibus, é permitido levar sua bebida, afinal de contas, é carnaval! Todavia, após a primeira parada é proibido música, cantoria, palmas ou qualquer outro tipo de som mais elevado. O guia está no ônibus para coibir isso. 

Quanto tempo leva a viagem até Ouro Preto?

Depende do trânsito e do tempo gasto nas paradas. Em média, nove horas.

Aonde o ônibus desembarca em Ouro Preto?

Por orientações da prefeitura e para uma melhor logística, temos uma área de desembarque na entrada da cidade, na MG-129.. No local, temos um serviço de van parceiro que leva até o local em que o passageiro estará hospedado e busca no dia do retorno. Este é opcional e deve ser pago no embarque em Vitória por aqueles que assim o desejarem. Para 2023, o valor estimado é de R$30,00.

É possível trocar de veículo na volta?

Não. Os passageiros são todos registrados de acordo com o veículo no órgão fiscalizador. Passageiro “clandestino” identificado em fiscalização gera multa.

No retorno, posso desembarcar em local diferente dos de embarque?

Sendo em algum ponto do trajeto e com espaço para o veículo estacionar, sem problema. Basta alinhar com o guia.

Comprei minha passagem, e agora?

Primeiramente, a confirmação de compra é realizada via e-mail. Comunicações importantes por padrão também serão feitas por e-mail. Próximo a viagem, o passageiro receberá o “manual do passageiro”, com todo o itinerário e regras de convivência durante a viagem. Grupos de WhatsApp também serão criados, para facilitar e agilizar a comunicação, além de apresentar o Guia de seu veículo.

Como é o clima em Ouro Preto?

Como a cidade fica em região montanhosa e longe do mar, de dia costuma ser bem quente e a noite bem frio.

Qual é o padrão de voltagem em Ouro Preto?

110V. Na dúvida, leve apenas itens Bivolt.

É fácil beber nos blocos?

Bizarramente. Única recomendação é se puder pegar uma garrafa de água e manter no bolso, pois a noite fica difícil encontrar água fora do posto médico.

Preciso me preocupar com roubo em Ouro Preto?

Ouro Preto é um Carnaval com baixa incidencia de roubo. Porém, sempre há o risco de alguém alcoolizado deixar cair itens pessoais, em especial o celular. Ai complica. Nossa recomendação é ir as festas apenas com documento no bolso e uma quantia de dinheiro “dentro do documento”.

Preciso me preocupar com banheiros em Ouro Preto?

As repúblicas possuem vários banheiros, que costumam ser limpos. Tanto o bloco quanto a rua são abundantes em banheiro químico, nesse caso seguindo o “padrão banheiro químico de (não) limpeza”. Recomendamos se possível andar com seu próprio papel.

Preciso me preocupar com violência em Ouro Preto?

Se você ficar na região do Carnaval, com certeza não. Os foliões e a população são tranquilas e o policiamento é reforçado.

Quais repúblicas vocês indicam?

Conheça nossas parceiras. Não ganhamos comissão por indicação.

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Vale a pena trocar república por hotel?

A experiência da república com certeza é diferenciada; é a “alma” de Ouro Preto. Todavia, inegavelmente hotéis oferecem mais conforto. Se quiser hotel, fique ligado que os preços sobem e as vagas esgotam muito rápido.

Quais blocos vocês indicam?

Conheça os blocos da liga dos blocos. Não ganhamos comissão por indicação.

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Blocos fora da Liga dos Blocos, vale à pena?

Há alguns bons anos, a liga dos blocos dominou Ouro Preto. É onde se encontram, via de regra, as melhores atrações e a galera mais bonita. Não que não possa ter algum “bloco de fora” top, mas é arriscado.

Vale a pena pegar Camarote no bloco?

Camarote com certeza é uma experiência premium, com melhores bebidas, petiscos liberados, espaçoso, coberto, sem banho de cerveja, etc. Se você valoriza isso, compre sem medo de ser feliz. Todavia, o “furdúncio” obviamente ocorre na “Pista”. Casais vão aproveitar bem. Solteiros acabarão alternando entre espaços.

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